Certificato Trusted Shops e Protezione Acquisti
Acquista con fiducia
Digital License è certificata da Trusted Shops, un servizio europeo indipendente che valuta i negozi online secondo criteri di qualità definiti.
Trasparenza, sicurezza e assistenza clienti sono al centro del nostro impegno nei tuoi confronti.
Che cos’è Trusted Shops?
Trusted Shops unisce certificazione indipendente dei negozi, recensioni dei clienti e Protezione Acquirenti. Il suo sigillo aiuta a riconoscere i rivenditori che rispettano requisiti definiti per un’esperienza di acquisto chiara e affidabile.
Digital License OÜ ha completato il processo di certificazione del negozio indicato nel certificato qui sotto. La valutazione comprende l’identificazione dell’azienda, la protezione dei dati, gli ordini, le informazioni di consegna e l’assistenza clienti.
Certificazione indipendente
Il nostro negozio è stato valutato secondo i criteri di qualità di Trusted Shops.
Protezione dei dati e sicurezza
Criteri di qualità per il trattamento e la sicurezza dei dati dei clienti.
Acquisti trasparenti
Informazioni chiare su ordini, consegna e assistenza clienti.
Assistenza orientata al cliente
Aiuto con il tuo ordine, la consegna digitale, l’installazione e l’attivazione.
Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Fino a 2.500 €per acquisto idoneo nel programma europeo
Aggiungi tranquillità all’acquisto del tuo software. Gli acquisti idonei possono essere protetti gratuitamente fino a 2.500 € per acquisto, previa attivazione e secondo le condizioni di Trusted Shops.
La copertura dipende dal tuo Paese e dall’opzione selezionata. Prima dell’attivazione, controlla le condizioni. La conferma della protezione indica l’importo e la durata applicabili al tuo ordine.
Visualizza protezione e dettagli del sigilloChe cosa copre la Protezione Acquirenti?
La Protezione Acquirenti riguarda determinate perdite economiche legate al tuo acquisto. Per gli ordini di software digitale, le situazioni rilevanti includono:
Consegna digitale
Assistenza se il contenuto digitale acquistato non viene consegnato o non può essere scaricato.
Rimborsi mancanti
Assistenza se non ricevi un rimborso dovuto secondo le condizioni applicabili.
Insolvenza del rivenditore
Assistenza se il negozio diventa insolvente e non hai ricevuto l’ordine o un rimborso dovuto.
Come attivare la Protezione Acquirenti
Completa l’ordine
Effettua l’ordine e completa il pagamento su Digital License.
Attiva la protezione
Segui l’invito di Trusted Shops nella pagina di conferma dell’ordine.
Conserva la conferma
Controlla la conferma e gestisci la protezione dal tuo account Trusted Shops.
Verifica di aver ricevuto la conferma della protezione. Il completamento del pagamento non sostituisce la procedura di attivazione indicata da Trusted Shops.
Quanto dura la protezione?
La Protezione Acquirenti dura generalmente 30 giorni. La conferma riporta la durata esatta e la data di scadenza. Segnala un problema irrisolto entro tale termine se desideri aprire una richiesta.
Leggi le condizioni della Protezione AcquirentiDevi aprire una richiesta di Protezione Acquirenti?
Accedi al tuo account Trusted Shops, seleziona l’ordine protetto e segnala il problema. Tieni a portata di mano la conferma dell’ordine, i dati del pagamento e la corrispondenza con il negozio, e segui le istruzioni sui documenti richiesti per il tuo caso.
Accedi al tuo account Trusted ShopsIl nostro certificato Trusted Shops
Consulta il certificato del negozio indicato di seguito. Puoi anche verificare lo stato attuale del sigillo direttamente su Trusted Shops.
Data del certificato: 15 ottobre 2026.
Certificato per dl-demo-shop.synapseteam.agency/it
Fai clic sul certificato per ingrandirlo.
Le risposte alle tue domande
Come posso verificare il certificato?
Usa il pulsante «Verifica su Trusted Shops». Il profilo ufficiale mostra il negozio e lo stato attuale del suo sigillo di qualità.
Gli acquisti di software sono coperti?
La Protezione Acquirenti può coprire gli acquisti idonei di contenuti digitali, inclusi problemi di consegna o download, secondo le condizioni applicabili.
Chi può aiutarmi con il mio ordine?
Contatta il nostro supporto per assistenza con consegna, installazione o attivazione. I casi di Protezione Acquirenti possono essere gestiti dal tuo account Trusted Shops.
Il metodo di pagamento è importante?
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops è indipendente dal metodo di pagamento utilizzato. L’acquisto deve comunque rispettare le condizioni della protezione attivata.
La Protezione Acquirenti sostituisce l’assistenza o la garanzia del prodotto?
La protezione riguarda le perdite economiche idonee previste dalle sue condizioni. Per assistenza con installazione, compatibilità o attivazione, contatta Digital License. I casi di garanzia del prodotto sono distinti dalla Protezione Acquirenti.
Per assistenza con il tuo acquisto, contatta development+43927@synapseteam.com.
