{"id":25629,"date":"2025-02-17T11:07:59","date_gmt":"2025-02-17T10:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dl-demo-shop.synapseteam.agency\/refund-and-returns-policy\/"},"modified":"2026-10-14T18:06:28","modified_gmt":"2026-10-14T16:06:28","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dl-demo-shop.synapseteam.agency\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/h1>\n

Digital License O\u00dc<\/strong> | 14\/10\/2026<\/p>\n

1. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/h2>\n

Puede solicitar un reembolso en un plazo de 30 d\u00edas por una licencia que no haya sido activada ni utilizada, sujeto a una verificaci\u00f3n razonable, o por una licencia defectuosa o que no funcione. Declarar que una clave no se ha utilizado no demuestra por s\u00ed solo que proceda el reembolso, ya que el cliente conserva la clave tras la entrega.<\/p>\n

2. Productos defectuosos y asistencia<\/h2>\n

Cont\u00e1ctenos si una clave no se activa o el producto no coincide con su descripci\u00f3n. Podemos solicitar pruebas t\u00e9cnicas razonables, ofrecer asistencia, sustituir la licencia o reembolsarla seg\u00fan corresponda. Se ofrece asistencia de activaci\u00f3n de por vida para los productos elegibles, dentro de los l\u00edmites de la licencia.<\/p>\n

3. Limitaciones de la garant\u00eda comercial<\/h2>\n

Podemos denegar un reembolso voluntario por una clave activada y funcional, una solicitud posterior a 30 d\u00edas o una incompatibilidad con requisitos claramente indicados. Estas limitaciones no afectan a los derechos legales del consumidor.<\/p>\n

4. Derecho legal de desistimiento<\/h2>\n

Los consumidores disponen generalmente de 14 d\u00edas desde la celebraci\u00f3n de un contrato a distancia de contenido digital no suministrado en soporte material para desistir sin indicar motivo, salvo excepci\u00f3n legal. Para desistir, env\u00ede una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por correo electr\u00f3nico o postal a la direcci\u00f3n indicada antes del plazo. El formulario siguiente es opcional.<\/p>\n

Digital License O\u00dc<\/strong>
Kotkapoja 2a-10, Kristiine
10615 Tallinn, Estonia
development+43927@synapseteam.com<\/a><\/p>

Entrega inmediata y p\u00e9rdida del derecho de desistimiento<\/h3>\n

Para entregar los productos digitales inmediatamente, solicitamos su consentimiento expreso para iniciar la entrega antes de finalizar el plazo legal de desistimiento de 14 d\u00edas. Para el contenido digital correspondiente, el derecho se pierde una vez iniciada la prestaci\u00f3n \u00fanicamente si ha dado su consentimiento expreso, reconocido la p\u00e9rdida del derecho y recibido la confirmaci\u00f3n legalmente exigida. En caso contrario, se mantienen los derechos aplicables. Nuestra garant\u00eda independiente de 30 d\u00edas para licencias elegibles no utilizadas o defectuosas sigue vigente.<\/p>\n

Consecuencias del desistimiento<\/h3>\n

Si desiste v\u00e1lidamente, reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de entrega est\u00e1ndar aplicables, sin demora indebida y dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de su aviso. Utilizaremos el medio de pago original salvo acuerdo expreso distinto, sin cargos por reembolso. Tras el desistimiento, deber\u00e1 dejar de usar o compartir el contenido conforme a la ley.<\/p>\n

5. Suscripciones y cuentas digitales<\/h2>\n

Las suscripciones y cuentas pueden estar sujetas a normas legales diferentes. Se mantienen los derechos obligatorios. Investigaremos cualquier acceso que no funcione seg\u00fan lo anunciado.<\/p>\n

6. Tramitaci\u00f3n y contacto<\/h2>\n

Intentamos revisar las solicitudes en 24 horas. Los reembolsos aprobados se inician sin demora y los reemplazos se env\u00edan normalmente por v\u00eda electr\u00f3nica tras la verificaci\u00f3n. El proveedor de pago determina cu\u00e1ndo se recibe el dinero. Para asistencia, indique n\u00famero de pedido, correo de compra y problema. No es necesario justificar ni realizar pruebas t\u00e9cnicas para ejercer un derecho legal de desistimiento vigente.<\/p>\n

7. Formulario modelo de desistimiento<\/h2>\n

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de suministro del siguiente contenido digital:<\/p>\n

Digital License O\u00dc<\/strong>
Kotkapoja 2a-10, Kristiine
10615 Tallinn, Estonia
development+43927@synapseteam.com<\/a><\/p>

Producto: _____________________
\nN\u00famero de pedido: _____________________
\nFecha de compra: _____________________
\nNombre del consumidor: _____________________
\nDirecci\u00f3n del consumidor: _____________________
\nFecha: _____________________
\nFirma (solo si se presenta en papel): _____________________<\/p>\n

8. Derechos obligatorios del consumidor<\/h2>\n

Nada de esta pol\u00edtica limita los derechos obligatorios de protecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n

9. Contacto e informaci\u00f3n empresarial<\/h2>\n

Digital License O\u00dc<\/strong>
Registry code: 17098998
VAT: EE102801246
Kotkapoja 2a-10, Kristiine, 10615 Tallinn, Estonia
development+43927@synapseteam.com<\/a><\/p><\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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