{"id":25621,"date":"2025-02-17T11:07:59","date_gmt":"2025-02-17T10:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dl-demo-shop.synapseteam.agency\/refund-and-returns-policy\/"},"modified":"2026-10-14T18:30:58","modified_gmt":"2026-10-14T16:30:58","slug":"ruckerstattungs-und-ruckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dl-demo-shop.synapseteam.agency\/de\/ruckerstattungs-und-ruckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n

Digital License O\u00dc<\/strong> | 14\/10\/2026<\/p>\n

1. 30-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie<\/h2>\n

Sie k\u00f6nnen innerhalb von 30 Tagen eine Erstattung f\u00fcr eine nicht aktivierte oder verwendete Lizenz, vorbehaltlich angemessener Pr\u00fcfung, oder f\u00fcr eine defekte beziehungsweise nicht funktionierende Lizenz beantragen. Die blo\u00dfe Erkl\u00e4rung, einen Schl\u00fcssel nicht verwendet zu haben, reicht nicht aus, da der Kunde ihn nach der Lieferung beh\u00e4lt.<\/p>\n

2. Defekte Produkte und Unterst\u00fctzung<\/h2>\n

Kontaktieren Sie uns, wenn sich ein Schl\u00fcssel nicht aktivieren l\u00e4sst oder das Produkt nicht der Beschreibung entspricht. Wir k\u00f6nnen angemessene technische Nachweise anfordern und Fehlerbehebung, Ersatz oder Erstattung anbieten. F\u00fcr berechtigte Produkte leisten wir lebenslange Aktivierungshilfe innerhalb der Lizenzbedingungen.<\/p>\n

3. Grenzen der freiwilligen Garantie<\/h2>\n

Eine freiwillige Erstattung kann bei aktivierten, funktionierenden Schl\u00fcsseln, Antr\u00e4gen nach 30 Tagen oder Unvereinbarkeit mit klar angegebenen Systemanforderungen abgelehnt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n

4. Gesetzliches Widerrufsrecht<\/h2>\n

Verbraucher k\u00f6nnen einen Fernabsatzvertrag \u00fcber digitale Inhalte, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger geliefert werden, grunds\u00e4tzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Erkl\u00e4ren Sie den Widerruf fristgerecht eindeutig per E-Mail oder Post an die unten genannte Anschrift. Das Musterformular ist freiwillig.<\/p>\n

Digital License O\u00dc<\/strong>
Kotkapoja 2a-10, Kristiine
10615 Tallinn, Estonia
development+43927@synapseteam.com<\/a><\/p>

Sofortige Lieferung und Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts<\/h3>\n

F\u00fcr die sofortige Lieferung digitaler Produkte ben\u00f6tigen wir Ihre ausdr\u00fcckliche Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung vor Ablauf der gesetzlichen 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist. Bei entsprechenden digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung nur, wenn Sie ausdr\u00fccklich zugestimmt, den Verlust des Rechts best\u00e4tigt und die gesetzlich vorgeschriebene Best\u00e4tigung erhalten haben. Andernfalls bleiben bestehende Widerrufsrechte erhalten. Unsere separate 30-Tage-Garantie f\u00fcr berechtigte unbenutzte oder defekte Lizenzen gilt weiterhin.<\/p>\n

Folgen des Widerrufs<\/h3>\n

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir s\u00e4mtliche Zahlungen einschlie\u00dflich gegebenenfalls anfallender Standardlieferkosten unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdr\u00fccklich vereinbart wurde, ohne Erstattungsgeb\u00fchren. Nach dem Widerruf d\u00fcrfen Sie die Inhalte gem\u00e4\u00df Gesetz nicht weiter nutzen oder weitergeben.<\/p>\n

5. Abonnements und digitale Konten<\/h2>\n

F\u00fcr Abonnements und Konten k\u00f6nnen abweichende gesetzliche Regeln gelten. Zwingende Rechte bleiben bestehen. Nicht wie beworben funktionierende Zug\u00e4nge pr\u00fcfen wir.<\/p>\n

6. Bearbeitung und Kontakt<\/h2>\n

Wir bem\u00fchen uns um Pr\u00fcfung binnen 24 Stunden. Genehmigte Erstattungen werden zeitnah veranlasst, Ersatz wird \u00fcblicherweise nach Pr\u00fcfung elektronisch geliefert. Die Gutschriftdauer h\u00e4ngt vom Zahlungsanbieter ab. Bitte geben Sie Bestellnummer, Bestell-E-Mail und Problembeschreibung an. F\u00fcr einen bestehenden gesetzlichen Widerruf sind weder Begr\u00fcndung noch technische Fehlersuche erforderlich.<\/p>\n

7. Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag \u00fcber die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:<\/p>\n

Digital License O\u00dc<\/strong>
Kotkapoja 2a-10, Kristiine
10615 Tallinn, Estonia
development+43927@synapseteam.com<\/a><\/p>

Produkt: _____________________
\nBestellnummer: _____________________
\nKaufdatum: _____________________
\nName des Verbrauchers: _____________________
\nAnschrift des Verbrauchers: _____________________
\nDatum: _____________________
\nUnterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________<\/p>\n

8. Zwingende Verbraucherrechte<\/h2>\n

Diese Richtlinie schr\u00e4nkt zwingende Verbraucherrechte nicht ein.<\/p>\n

9. Kontakt und Unternehmensangaben<\/h2>\n

Digital License O\u00dc<\/strong>
Registry code: 17098998
VAT: EE102801246
Kotkapoja 2a-10, Kristiine, 10615 Tallinn, Estonia
development+43927@synapseteam.com<\/a><\/p><\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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